Често задавани въпроси за дигитален маркетинг – PixConsult
Тук сме събрали отговори на най-честите въпроси, които получаваме от нашите клиенти и партньори. Целта ни е да ви дадем пълна яснота и да ви помогнем да вземете информирано решение. Ако вашият въпрос не е тук, не се колебайте да се свържете с нас!
Общи въпроси за агенцията и работата ни
Колко струват услугите ви?
Ценообразуването ни е напълно прозрачно. Предлагаме както готови абонаментни пакети с ясни цени, така и индивидуални оферти, съобразени с вашите конкретни цели и бюджет. При нас няма скрити такси или неприятни изненади. Винаги знаете за какво плащате.
Гарантирате ли резултати?
Гарантираме на 100% нашия професионализъм, прозрачност, отдаденост и спазване на най-добрите практики. Не даваме нереалистични обещания от типа на "Гарантирано първо място в Google", защото това е невъзможно и неетично. Вместо това се фокусираме върху постигането на реални бизнес цели – повече запитвания, повече продажби и устойчив растеж.
За какъв тип бизнеси сте най-подходящи?
Ние сме най-полезни за малки и средни бизнеси, които търсят не просто изпълнител, а дългосрочен и доверен партньор. Ако цените личното отношение, честната комуникация и искате да работите с екип, който е изцяло "на ваша страна", значи сме един за друг.
Какъв е процесът на работа, след като се свържа с вас?
Процесът е ясен:
Провеждаме безплатна първоначална консултация, за да ви изслушаме.
Правим анализ и ви изпращаме конкретно предложение/оферта.
Ако се съгласите, подписваме договор и стартираме работа по ясен план.
Поддържаме постоянна комуникация и ви изпращаме регулярни отчети.
Провеждаме безплатна първоначална консултация, за да ви изслушаме.
Правим анализ и ви изпращаме конкретно предложение/оферта.
Ако се съгласите, подписваме договор и стартираме работа по ясен план.
Поддържаме постоянна комуникация и ви изпращаме регулярни отчети.
Трябва ли да подпиша дългосрочен договор?
За еднократни услуги като изработка на уебсайт, договорът е за конкретния проект. За месечни услуги (поддръжка, реклама, SEO) работим с договори, но сме гъвкави. Вярваме, че най-добрият начин да задържим клиент е чрез отлични резултати, а не чрез обвързващи клаузи.
Какво ви отличава от другите агенции?
Три неща: 1. Емпатия: Ние влизаме дълбоко във вашия бизнес и проблеми. 2. Прозрачност: Говорим на разбираем език и сме болезнено честни. 3. Фокус върху партньорството: Вашата победа е наша победа. Ние сме малък екип и всеки наш клиент е важен.
Въпроси за Google Ads
С какъв бюджет трябва да разполагам за Google реклама?
Рекламният бюджет (парите, които плащате на Google) зависи изцяло от вас. За да има реален ефект, ще ви препоръчаме подходящ бюджет според целите и конкуренцията във вашия бранш. Нашата такса за управление е отделна от този бюджет и покрива нашата експертна работа по настройки, оптимизация и анализ.
Кога ще видя първите резултати от рекламата?
Резултати под формата на кликове и импресии ще видите почти веднага след стартирането на кампаниите. Реални бизнес резултати (запитвания, поръчки) обикновено започват да се натрупват в рамките на първия месец, като кампаниите стават все по-ефективни с времето, докато ги оптимизираме.
Какво точно правите всеки месец за таксата си за управление?
Ние не просто "пускаме" рекламите. Всеки месец ние активно: следим резултатите, анализираме ключови думи, тестваме различни рекламни послания и визии, коригираме офертите, изключваме нерелевантен трафик и оптимизираме кампаниите, за да получавате максимална възвръщаемост (ROAS).
Ами ако конкурентите ми кликат на рекламите?
Google има сложни алгоритми за засичане на невалиден трафик и злонамерени кликове, които автоматично се филтрират и не се таксуват. Ние също активно следим профила за всякакви аномалии и използваме допълнителни методи за защита.
Защо да плащам на вас, а не просто да използвам "Smart" кампаниите на Google?
"Smart" кампаниите са добро начало, но предлагат много ограничен контрол. С професионалното управление ние имаме достъп до детайлни настройки, което ни позволява да таргетираме много по-прецизно, да контролираме разхода и в крайна сметка да постигнем много по-висока ефективност и по-ниска цена на клиент.
Подходяща ли е Google рекламата за моя бизнес?
Ако хората активно търсят в Google продуктите или услугите, които предлагате, отговорът почти сигурно е "да". Това е най-ефективният начин да достигнете до клиенти, които вече имат нужда от вас и са готови да купят.
Не откривате това, което ви интересува?
Пишете ни или директно ни се обадете. Ще ви съдействаме с всичко, което искате да разберете.
Въпроси за Meta Ads (Facebook & Instagram)
Каква е разликата между "Boost Post" и работата с вас?
"Boost Post" е опростен инструмент с ограничени възможности. Работата с нас се случва в Ads Manager, където имаме достъп до десетки опции за прецизно таргетиране (по интереси, поведение, демография), ретаргетиране, създаване на сложни фунии и детайлен анализ на резултатите.
Трябва ли аз да осигуря снимки и видеа за рекламите?
Винаги е най-добре, ако разполагате със собствени, автентични материали. Въпреки това, ние можем да ви съдействаме, като създадем професионални рекламни визии (криейтиви) с помощта на лицензирани изображения/видеа и графичен дизайн, които да са съобразени с вашата марка.
Колко струва рекламата във Facebook/Instagram?
Подобно на Google, рекламният бюджет зависи от вас. Дори с по-скромни бюджети могат да се постигнат добри резултати, особено за локални бизнеси. Нашата такса за управление е отделна и покрива стратегията, настройките и оптимизацията.
Моите предишни реклами не работеха. Защо вашите ще са различни?
Най-често рекламите се провалят поради грешно таргетиране, слабо рекламно послание или липса на ясна стратегия. Нашият процес започва именно оттам – с дълбок анализ на идеалния ви клиент и изграждане на цялостна фуния, която го превежда от интерес към покупка.
Трябва ли бизнесът ми да е активен в социалните мрежи, за да рекламирам?
Не е задължително страницата ви да е изключително активна, но е важно да изглежда професионално и поддържано, защото много хора ще я посетят, преди да решат да купят. Част от нашите услуги включват и поддръжка на профили.
Коя платформа е по-добра за мен – Facebook или Instagram?
Зависи изцяло от това къде се намира вашата аудитория. Най-общо казано, Instagram е по-силен за визуално атрактивни продукти, насочени към по-млада аудитория, докато Facebook има по-широк демографски обхват. В повечето случаи най-добри резултати дава комбинацията от двете.
Въпроси за изработка на уебсайт
Колко струва изработката на уебсайт?
Цената зависи изцяло от сложността на проекта. Един базов фирмен уебсайт с няколко страници е на много по-различна цена от сложен онлайн магазин с множество функционалности. След като обсъдим нуждите ви, ще ви дадем конкретна и фиксирана оферта.
Колко време отнема изработката на един сайт?
Отново, зависи от мащаба. Един стандартен корпоративен уебсайт обикновено отнема между 4 и 8 седмици от началото до пускането му онлайн. Този период включва дизайн, разработка, въвеждане на съдържание и тестове.
Ще мога ли сам да редактирам сайта си, след като е готов?
Да, абсолютно. Част от сайтове, които изработваме, са на WordPress – най-популярната и лесна за управление система (CMS) в света. След завършване на проекта провеждаме кратко обучение, в което ви показваме как да добавяте текст, снимки, продукти и статии.
Вие ли пишете текстовете за сайта?
Основната услуга по изработка на сайт не включва създаване на текстово съдържание (копирайтинг). Клиентът трябва да предостави текстовете. Въпреки това, предлагаме допълнителна услуга по копирайтинг и SEO оптимизация на съдържанието, ако желаете то да бъде създадено от професионалист.
Цената включва ли хостинг и домейн?
Не. Хостингът и домейнът са услуги, които се закупуват и подновяват годишно от клиента и са негова собственост. Ние можем да ви съдействаме и да ви дадем препоръки за най-добрите и надеждни доставчици в България.
Какво се случва, след като сайтът ми е готов и пуснат онлайн?
След пускането на сайта вие имате пълен контрол над него. Предлагаме и допълнителна услуга за месечна техническа поддръжка, която включва редовни обновления, архивиране и грижа за сигурността на сайта, за да сте сигурни, че той работи безотказно.
Не откривате това, което ви интересува?
Пишете ни или директно ни се обадете. Ще ви съдействаме с всичко, което искате да разберете.
